Wij zijn Saval.

Saval is een team van creatieve, ondernemende en gemotiveerde mensen die elkaar ondersteunen en elke dag met plezier naar hun werk komen en naar de klanten gaan. Iedere dag werken ruim 250 Saval medewerkers aan de brandveiligheid van organisaties. Wij werken direct met de Saval klanten en helpen hen oplossingen te vinden voor de brandveiligheid van hun organisaties. Ons team gaat tot het uiterste voor elkaar en voor onze klanten

Als Service Delivery Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze A- en B-klanten binnen het Fire Systems domein. Je zorgt ervoor dat de serviceverlening soepel verloopt, de klant tevreden is én de contracten rendabel zijn. Dankzij jouw commerciële en communicatieve vaardigheden weet je bestaande relaties te versterken én nieuwe kansen te signaleren.

Vanuit je rol van Service Delivery Manager, voer je regie op de samenwerking tussen beide interne en externe partijen, door vanuit inhoud, heldere procedurele afspraken, een strak georganiseerde procesgang en in goede harmonie de doelstellingen tijdig te realiseren.

Dit past goed als je graag het volgende doet:

• Beheren en verdiepen van klantrelaties;


• Opstellen en bewaken van onderhoudscontracten;


• Coördineren van serviceprocessen en klantcommunicatie;


• Signaleren en uitwerken van commerciële kansen binnen bestaande contracten;


• Adviseren over verbeteringen in service en klantbeleving;


• Verantwoordelijk voor aan omzetgroei en klantretentie.

• Relevante opleiding op HBO/WO niveau;


• Meerjarige, relevante ervaring als Service Delivery Manager met het opstellen, aansturen en beheersen van verschillende contractvormen en aanbestedingen richting de aannemerij;


• Ervaring met SLA-beheer, Sales en onderhandelingsprocessen;


• Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële flair;


• Zelfstandigheid, daadkracht en oplossingsgericht denken;


• Een gezonde dosis enthousiasme voor techniek en klanttevredenheid;


• Affiniteit met Fire & Security branch.

Verder breng je mee:

• Positiviteit en drive zaken voor elkaar te krijgen;


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;


• Enthousiasme en een team speler.

Wat bieden wij:

Wij zijn een groeiende organisatie waar projecten en services de drijvende kracht zijn. Ondernemerschap zit in ons DNA en daarom blijven we groeien en innoveren en bieden we volop kansen. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.

Wij bieden je:

• Verantwoordelijkheid en vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt;


• De mogelijkheid om een significante bijdrage te leveren aan de groei en ontwikkeling van een ambitieuze organisatie die volop in transformatie is;


• Deel te nemen aan ons global ‘Building Great Leaders’ opleidingsprogramma;


• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket afgestemd op jouw ervaring en opleidingsniveau;


• Diverse mogelijkheden om je vaardigheden en competenties verder te ontwikkelen;


• Een open, informele, no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen.

Klaar om impact te maken?
Solliciteer via deze pagina op de functie van Service Delivery Manager.

Een assesment zal deel uitmaken van de selectie

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Heb je meer informatie nodig?
Aarzel niet om contact op te nemen met Bealien Schot via whatsapp voor vragen of informatie.

Disclaimer voor werving- en selectiebureaus:
Wij accepteren geen ongevraagde sollicitaties of cv's van wervings- en selectiebureaus. Kandidaten voorstellen zonder uitnodiging wordt niet op prijs gesteld en worden door SK FireSafety niet in behandeling genomen. Ontvangen cv’s zijn eigendom van SK FireSafety. Wij stellen acquisitie niet op prijs en dit geldt voor SK FireSafety -collega's of aanverwante SK FireSafety -bedrijven.